Optimierung des Preis- und Konditionensystems bei einem Global Fortune 500 Non-Food Konsumgüterhersteller

Sie befinden sich hier: Dienstleistungen

Die historisch gewachsene Komplexität des Preis- und Konditionensystems der deutschen Tochter eines Global Fortune 500 Konsumgüterhersteller im Non-Food Bereich war aussergewöhnlich hoch.

Die daraus resultierende Intransparenz führte zu überhöhten Konditionszahlungen, nicht erklärbaren Preisspreizungen und einem drastisch ansteigenden internen Administrationsaufwand.

Capgemini wurde vom Kunden beauftragt, ein neues Preis- und Konditionenkonzept zu entwickeln und zu implementieren. Dabei standen die Steigerung der Leistungsorientierung und die Reduzierung des administrativen Aufwands im Vordergrund.

Ansatz

Nach einer Analysephase des existierenden Preis- und Konditionensystems wurden die Leistungskategorien festgelegt, die durch Konditionen angereizt/vergütet werden sollen. Auf dieser Basis wurden die zukünftigen Konditionsarten in einem neuen Gesamtkonzept detailliert ausgestaltet. Mittels einer PC-basierten Feinsimulation für Kunden und Artikel wurden die jeweiligen Konditionshöhen und -korridore ermittelt. Dieses umfangreiche Datenmodell wurde gleichzeitig für die kundenindividuelle Umsetzungsargumentation und -planung verwendet. Mitarbeiter aus Vertrieb und Innendienst wurden bei der Umsetzung geschult und auf das neue System vorbereitet.

Ergebnisse

Im Ergebnis wurde ein neues Preis- und Konditionenkonzept mit einheitlichen Preislisten sowie einer geringen Anzahl von einheitlichen, leistungsorientierten Konditionen entwickelt und eingeführt. Die Umsetzung wurde durch die Entwicklung eines detaillierten Konditionen-Handbuches sowie Schulungen und Informationsforen zur Einführung des neuen Konzeptes für Vertriebs- und Servicemitarbeiter erfolgreich untersützt.

Mit der Einführung des neuen Konditionensystems wurden die bisher entstandenen jährlichen Zuwächse der Erlösschmälerungen von 1 % - 3 % reduziert und zum teil vollständig vermieden. Darüber hinaus führte die deutliche Vereinfachung des Preis- und Konditionensystems und die damit verbundene effektivere Nutzung des SAP Systems zu einer erheblichen Senkung des Administrationsaufwands im gesamten Preis- und Konditionenmanagement sowie zu einer Minimierung der Fehlerquote. Durch den Abbau von Preis- und Konditionenspreizungen und die Komplexitätsreduktion wurde ferner die Basis für eine Effizienzsteigerung in der Vermarktung und Distribution geschaffen.