Im Rahmen von IT-Management übernehmen wir die Verantwortung für Ihre Applikationen und/oder Ihre Infrastruktur.
Im Gegensatz zum IT-Outsourcing werden die Verantwortlichkeiten für diese Aufgaben von Ihnen zu uns transferiert, Personal und Assets verbleiben aber in der Organisation des Kunden. Wir erbringen die IT-Services auf Basis der zuvor mit Ihnen vereinbarten Service Level Agreements (SLA).
Unsere IT-Management Services umfassen:
Application Management (AM)
- AM Fitness: Minimale Fixkosten + Add-on-Services
- AM Vitality: Erhaltung des Geschäftsnutzens & TCO-Reduzierung
- AM Lifetime: Langfristige Perspektive zu Technologie & Funktion
Infrastructure Management (IM)
- Desktop & Distributed Services
- Data Centre Services
- Net Infrastructure Services
Übergreifende Services
- Health Check
- Service Desk
- Service Management