Im Rahmen des Infrastruktur Management übernehmen wir die Verantwortung für Ihre IT Infrastruktur (Server, Desktops, LAN, WAN, …).
Die Verantwortlichkeiten für diese Aufgaben wird von Ihnen zu uns transferiert, Personal und Assets verbleiben aber in der Organisation unserer Kunden.
Die Erfahrungen aus unseren aktuellen Kundenprojekten zeigen, dass in diesem
Bereich je nach Service Kosteneinsparungen zwischen 15 % und 50 % erzielt werden
können. Im Rahmen unserer Service Level Agreements (SLA) garantieren wir Ihnen
eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Infrastrukturkomponenten und
entsprechende Reaktionszeiten im Falle einer technischen Störung.
Wir bieten ein abgestuftes Service Portfolio mit dem wir unseren Serviceumfang individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können. Unsere Services hierbei umfassen Management der Rechen- und Kommunikationsplattformen, sowie Support der Endanwender, Netzwerk Management (LAN/WAN), Voice-Netzwerke, Asset Management und Desktop Management.
Infrastructure Management Services
- Desktop & Distributed Services (Desktop Management)
- Data Centre Services (Rechenzentrumsbetrieb)
- Net Infrastructure Services (IT Netzwerk Management)
Näheres zu den einzelnen IM-Services finden Sie hier.