Cars Online 2015: Wir haben Autokäufern und Fahrern weltweit zugehört

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Die 16. jährliche Cars Online Studie „The Selfie Experience: Der vernetzte Kunde wird erwachsen“, basierend auf Daten aus sieben Schlüsselmärkten weltweit, zeigt die steigenden Erwartungen von Autokäufern an eine nahtlose Customer Experience über den kompletten Kaufprozess hinweg, sowohl online als auch offline. Damit stehen die individuellen Vorlieben der Kunden im Zentrum von Angeboten und Service.
 
Die Cars Online 2015 ist eine Studie vom  Capgemini, einem der weltweit führenden Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen, mit mehr als 7.500 Befragten.